Эффективная команда для бизнеса в интернете

Приветствую, уважаемые коллеги!

В инфобизнесе, как и в любом другом бизнесе, есть огромное количество задач, которые приходится ежедневно решать. К примеру, ответы на вопросы в службе поддержки, отправка рассылок, модерация комментариев, финансовый учет, помощь участникам обучающих программ, работа с партнерами… По мере роста бизнеса этот список постоянно пополняется и, как Вы уже догадываетесь, на все задачи Вас не хватит.

Для успешного функционирования и масштабирования инфобизнеса необходима команда.

Как создать бизнес команду для инфобизнеса

Я прекрасно понимаю, что начинающих предпринимателей мысль о команде может скорее напугать, чем обрадовать и это нормально. Когда-то я сам боялся этого слова и как только его слышал, в голове крутились десятки вопросов:

«А сколько нужно платить? А можно ли давать доступы к сервисам? А вдруг они что-то украдут? А если они увидят, как бизнес работает изнутри, то сами создадут свой бизнес?...»

Сейчас, конечно, смешно все это вспоминать, однако, несколько лет назад было совсем не смешно. Я пахал с утра до ночи, делал все сам и почему-то особого прогресса не было.

Моя история создания команды для бизнеса в интернете

Страхи стали уходить, когда в моей жизни появился первый помощник, который и по сей день является моей правой рукой. Он начал помогать решать часть задач, высвобождая мое время. Потом стала помогать жена и стало еще легче. Далее я вошел во вкус и взял второго помощника. Послушав выступление Дмитрия Богданова на конференции-круизе «Piterinfobiz-2015», я понял, что было бы здорово иметь в моей команде исполнительного директора, который будет решать управленческие задачи. После назначения второго помощника исполнительным директором, в ближайшие 3 месяца наша команда увеличилась до 8 человек. Раньше я зарабатывал 150 000 рублей, а теперь одна зарплата сотрудников выходит больше этой суммы. Осознать это было немного страшно, так как кроме финансового обязательства это еще и большая ответственность. Однако, практика показала, что с командой заработок увеличился в разы и платить зарплату стало не страшно, а наоборот, даже приятно.

Эта была моя небольшая история о формировании команды. Как видите, в ней не было сразу штата сотрудников с расписанными должностными обязанностями, она создавалась по кусочкам. Точно также Вы можете сформировать свою команду мечты и вместе с ней развиваться.

Формирование бизнес команд для инфобизнеса

Кто Вам точно нужен будет в команде? Для начала предлагаю посмотреть на эту схему, чтобы визуально представлять её структуру.

Владелец - это основатель и создатель. Когда автор объединяется с продюсером, соответственно владельцев становится двое. Основная задача владельца - это
стратегическое развитие бизнеса, пиар и контроль.

Помощник - это человек, который помогает владельцу решать различного рода задачи: делать рассылку, связывать с партнерами, отвечать в почте и аккаунтах в социальных сетях, изучать и тестировать новые сервисы, перенаправлять задачи и контролировать их выполнения другими членами команды. Ему нужно знать, как работает бизнес и иметь доступы ко всем сервисам, чтобы в случае отсутствия владельца он смог его заменить.

Исполнительный директор - это главный управленец. Его основная задача - координировать всех сотрудников, ставить им задачи, контролировать их выполнение и на общем совещании докладывать текущую обстановку в бизнесе владельцу и другим членам команды.

Финансовый директор - это человек, который отвечает за все финансовые операции: оплату сервисов и услуг, учет продаж, выплату комиссионных партнерам, вывод денег с расчетного счета и электронных кошельков, выплату зарплат и премии сотрудникам.

Куратор обучающих программ - это специалист, который может оказать помощь и поддержку в рамках Ваших курсов и тренингов. В моей команде таких специалистов двое, так как качественная обратная связь и поддержка клиентов является для нас одной из главных задач.

Технический специалист - это специалист, который делает всю техническую часть: создает подписные и продающие страницы, устанавливает различные счетчики метрик и делает по ним отчеты, следит за работоспособностью главного сайта и делает его резервные копии, а также выполняет любые технические задачи.

Менеджер по продажам - это онлайн-консультант, который помогает клиентам оплатить Ваши товары и услуги по телефону или скайпу в том случае, если у них это не получилось сделать самостоятельно.

Собрать сразу такую команду будет непросто, поэтому в первую очередь нужно найти помощника, чтобы делегировать часть задач. Далее Вы можете взять технического специалиста, а затем набирать других членов команды по мере развития.

Как только Ваша команда будет укомплектована и налажены все бизнес-процессы, значит настало время для массового пиара.

Что такое массовый пиар?

Это задействование всевозможных рекламных каналов массового пользования: TV, радио и СМИ. Важно понимать, что все эти структуры сами ищут интересных и успешных людей. Создав успешный инфобизнес, Вы однозначно будете желанным гостем в любой передаче или статье известного журнала.

Подробнее о массовом пиаре мы поговорим в онлайн-тренинге «PR на всю катушку». Следите за моей e-mail рассылкой и узнаете в числе первых, как сделать Ваш инфобизнес популярным.

Задание на внедрение:

1. Составьте структуру своей команды мечты и сделайте первый шаг к её формированию - найдите помощника.
2. Напишите 3 телеканала, на которых Вы хотели бы выступить.

А что Вы думаете по этому поводу? Есть ли у Вас уже своя бизнес команда? Жду ответов в комментариях.

До встречи в следующих постах!

P.S. Понравилась статья? Подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить следующую.